Los utensilios de cocina y menaje junto con sus accesorios están garantizados por Kitchen Tropic contra cualquier defecto de materiales o fabricación, durante 2 años a partir de la fecha de compra. En caso de que surja algún problema, el usuario debe contactar con el Servicio técnico Kitchen Tropic, desde la página web www.kitchentropic.com o por correo electrónico a contacto@kitchentropic.com . Una  vez recibido  el  producto  junto con el  el justificante de compra y  el defecto ha sido verificado por nuestro servicio técnico, se le enviará como canje un producto nuevo o uno equivalente, o se llevará a cabo una reparación del mismo. Bajo los términos de esta garantía Kitchen Tropic no tiene más obligaciones que reemplazar el producto defectuoso. Kitchen Tropic no estará obligada a reparar o sustituir productos que no vayan acompañados de una prueba de compra válida.

Esta garantía comercial no cubre daños producidos por impactos, uso indebido, por no seguir las instrucciones de uso y mantenimiento, o como resultado de una modificación o reparación no autorizadas. Tampoco incluye el desgaste normal del producto, ni los casos siguientes: – Recalentamiento, exposición prolongada al calor de una llama o en vacío.

– Manchas, decoloración o arañazos en el interior o el exterior.

– Cualquier accidente causado  por fuego, inundación, etc…

– Polvo o insectos dentro del producto.

– Uso profesional o en el lugar de trabajo.

– Productos golpeados o con daños causados por caídas.

– El revestimiento antiadherente está también garantizado por 2 años contra la formación de ampollas y decapado.

La garantía no cubre el pegado o daños causados por un uso incorrecto  ni en los casos arriba mencionados.

Para poder mantener en óptimas condiciones su batería de cocina Percutti, así como mantener su garantía de 2 años, debe seguir estas instrucciones de utilización y mantenimiento:

– Antes de usar el producto lo primero es Curar tu sartén.

– Cocinar siempre a una temperatura moderada, una temperatura  muy elevada, además de perjudicar y acortar la vida útil de su cacerola, estropeará sus alimentos y producirá un alto gasto de energía. Los daños ocasionados por temperaturas excesivas NO están cubiertos por la garantía.

– NO calentar la pieza en vacío.

– Las Sartenes Kitchen Tropic NO son aptas para el horno ni microondas.

–  Para conservar las cualidades de su revestimiento aconsejamos la utilización de utensilios de plásticos o de madera suave,  evitando los metálicos, nunca cortar alimentos en el interior de la cacerola.

– Aunque las sartenes son aptas para el lavavajillas recomendamos su lavado a mano con agua caliente jabonosa usando una esponja o paño suave, la utilización de elementos abrasivos, tipo lana de acero NO están cubiertos por la garantía.